Tre anni fa nasceva su iniziativa di Generali Italia e con la partecipazione delle maggiori Confederazioni Welfare Index PMI. Qual era l’idea alla base?
Generali Italia da sempre ritiene che l’adozione di politiche di welfare in favore dei propri dipendenti aumenti la capacità dell’azienda di attrarre talenti e fidelizzare le risorse contribuendo, nel lungo periodo, ad aumentare la produttività. Per le nostre 8.000 persone abbiamo infatti adottato un programma di welfare aziendale tra i più avanzati del mercato per completezza, capillarità e innovazione, offrendo più di 70 attività che coprono tutte le 12 aree di welfare identificate da Welfare Index PMI.

Dunque l’esperienza diretta come azienda e la conoscenza del mercato del welfare aziendale, ci hanno portato a chiederci: quanto il welfare aziendale fosse diffuso nel nostro Paese e quanto le piccole medie imprese fossero consapevoli dell’importanza del welfare e dei benefici che porta ai dipendenti. Per rispondere a questi interrogativi è nata l’idea di Welfare Index PMI, una ricerca per misurare il livello di welfare aziendale nelle PMI italiane, che oggi rappresenta la mappatura più completa della diffusione del welfare aziendale in Italia: in questi tre anni abbiamo intervistato 10 mila PMI di tutti i settori produttivi e ascoltato le loro storie di welfare. Ognuna di queste imprese rappresenta un microcosmo con dinamiche ed esigenze particolari, per il tipo di produzione, per specificità del territorio, per tipologia di orari, ecc. che necessitano di risposte su misura. Le PMI occupano l’80% della forza lavoro del Paese e l’idea alla base del Rapporto Welfare Index PMI è che diffondere la cultura del welfare aziendale, in questo tessuto produttivo, può essere volano di sviluppo e cambiamento.

Giunti al terzo anno qual è il bilancio dell’iniziativa Welfare Index PMI e quali sono le novità più importanti emerse dal Rapporto 2018?
Il welfare aziendale nel nostro Paese sta crescendo: migliora il benessere dei dipendenti, aumenta la produttività delle imprese e, di conseguenza, fa bene al Paese. È quanto emerge dal Rapporto 2018, che ha analizzato il welfare aziendale di 4014 PMI.
Crescono sensibilmente le aziende attive nel welfare. In particolare, sono raddoppiate le aziende molto attive, a dimostrazione di una maggiore consapevolezza del loro ruolo sociale. Inoltre, un altro aspetto fondamentale che emerge dal Rapporto 2018 è che le imprese che già hanno attivato piani di welfare, alla luce dei buoni risultati ottenuti, hanno aumentato gli investimenti in questo settore.
Anche se le grandi aziende risultano avvantaggiate in termini di maggiori risorse e maggiore massa critica che permette di essere più efficienti nella gestione delle iniziative, in realtà a registrare un maggior aumento del welfare aziendale sono state proprio le PMI, grazie anche alla diffusione della conoscenza in termini di normative e vantaggi fiscali e alla capacità di associarsi per usare servizi comuni, i due fattori chiave per il successo del welfare aziendale.

Come fa Generali a conoscere i bisogni reali dei territori in cui opera?
Indubbiamente l’innovazione tecnologica sta cambiando il nostro business. Tuttavia l’assicurazione continua e continuerà anche in futuro a fondarsi sulla relazione di fiducia tra persone. Per questo la nostra rete distributiva, capillare sul territorio, rimane fondamentale anche per il futuro per anticipare i bisogni e offrire soluzioni su misura, seguendo i clienti nelle diverse fasi ed esigenze della loro vita.

Per Generali Italia qual è e quale sarà il ruolo del welfare aziendale?
Il welfare aziendale è destinato a crescere. Nei prossimi 3-5 anni il 52,7% delle PMI si propone un’ulteriore crescita in almeno 3 aree strategiche: Salute e Assistenza, Conciliazione Vita e Lavoro, Giovani, formazione e sostegno alla mobilità sociale.
Per Generali Italia il welfare aziendale è parte integrante del business assicurativo ed è una leva strategica che tutte le imprese possono sviluppare tramite iniziative a favore dei dipendenti. La Compagnia ha iniziato a sperimentare in prima persona l’importanza di queste iniziative e ha quindi deciso di offrire anche ad altre imprese la propria esperienza. Con questo obiettivo è nata Generali Welion, una realtà ad hoc attraverso la quale offriamo consulenza e servizi di gestione su tutte le iniziative di welfare integrato e soluzioni all’avanguardia nel mondo della salute individuale e del welfare aziendale, un settore in cui investiremo nei prossimi anni fino a 50 milioni di euro per migliorare la qualità e l’accessibilità dei servizi.

Che cosa significa innovazione per Generali?
Innovare è il nostro obiettivo. Non sto parlando solo in termini di innovazione tecnologica o digitale, ma soprattutto nella capacità di identificare esigenze e bisogni emergenti, fornendo risposte nuove e su misura che possano migliorare da un lato la relazione con i nostri clienti ma anche il benessere dei dipendenti. In un contesto economico e sociale in costante cambiamento, è necessario ripensare agli orari di lavoro e alla flessibilità organizzativa, garantire coperture sanitarie aggiuntive e check-up di prevenzione, risolvere le commissioni quotidiane dei dipendenti grazie ad esempio ad un “maggiordomo” aziendale. Soluzioni supportate anche dalle opportunità offerte dalla tecnologia più innovativa. L’innovazione riguarda anche i dipendenti, con la necessità che siano in formazione continua, sicuri nei luoghi di lavoro, in equilibrio tra vita privata e lavoro.

Welfare aziendale e crescita sostenibile. Cosa ne pensa?
La crescita sostenibile del Paese e delle imprese passa attraverso la consapevolezza da parte delle aziende del proprio ruolo sociale. Per noi sostenibilità nel business significa creare valore condiviso per tutti gli stakeholder e siamo convinti che le aziende così concepite abbiano maggiori possibilità di sviluppo e di crescita.
In altre parole, oggi ha ancora senso per le imprese investire nel territorio che può costituire un vantaggio competitivo, investendo sulle sue molteplici dimensioni: scuola, salute, formazione e ovviamente welfare aziendale.

Secondo lei, è il welfare che fa andare bene le imprese o sono quelle che vanno già bene che possono permettersi di fare welfare?
È una questione di mentalità: gli imprenditori che stanno affrontando le sfide del mercato globale in maniera positiva sono gli stessi che hanno saputo cogliere il vantaggio competitivo del welfare aziendale. C’è infatti una stretta correlazione tra il miglioramento del benessere, la soddisfazione dei lavoratori e la crescita della produzione aziendale. Si tratta di un circolo virtuoso: le aziende che investono di più in welfare sono anche le più innovative e crescono molto più velocemente della media, trascinando la crescita generale delle imprese. Tutto ciò è positivo: significa che le imprese che si sono dotate di una politica sistematica di welfare aziendale, dopo averne sperimentato i risultati, si sentono incoraggiate a incrementare ulteriormente le iniziative e gli investimenti.

Raddoppiano in tre anni le imprese “molto attive” nel welfare aziendale con almeno 6 aree: da 7,2% a 14,3%. Oltre il 41% è attivo in almeno 4 delle 12 aree di welfare aziendale.

Sale a 38 il numero delle imprese con Rating 5W “Welfare Champion” attive in almeno 8 aree.

• La soddisfazione dei dipendenti e il clima aziendale, con il 42,1%, sono il primo obiettivo delle imprese nelle scelte di welfare

• Il 63,5% delle aziende molto attive afferma che le azioni di welfare aumentano la propria produttività

• Salute e assistenza; conciliazione vita e lavoro; giovani, formazione e sostegno alla mobiltità sociale: sono le tre priorità indicate dagli imprenditori per i prossimi 3-5 anni

• Per lo sviluppo futuro del welfare aziendale sono necessarie più informazione e alleanze tra imprese

“Il welfare fa crescere le imprese e fa bene al Paese – dichiara Marco Sesana, Country Manager e Amministratore Delegato di Generali Italia – Questo è quanto emerge dall’ascolto degli oltre 4 mila imprenditori italiani intervistati e dal crescente impegno delle Pmi nelle iniziative di welfare. Il benessere dei dipendenti e l’aumento della produttività sono i risultati che l’imprenditore oggi dichiara con il suo impegno nel welfare aziendale. Noi continueremo a sostenere, insieme alle confederazioni, la diffusione della cultura del welfare nelle piccole medie imprese con Welfare Index PMI, ma anche con le nostre competenze e la nostra innovazione in ambito assicurativo”.

Dipendenti più felici sul luogo di lavoro grazie all’esperto family friendly, ma anche mamme contente di mantenere lo stipendio al 100% durante la maternità. C’è poi chi propone check up sanitari gratuiti e benefit salute e, ancora, chi ha introdotto l’università in azienda per la formazione dei giovani dipendenti. Il welfare aziendale migliora il benessere dei dipendenti e aumenta la produttività delle imprese.

È quanto emerge dal Rapporto 2018 – Welfare Index PMI, promosso da Generali Italia con la partecipazione delle maggiori confederazioni italiane (Confindustria, Confagricoltura, Confartigianato e Confprofessioni), che per il terzo anno ha analizzato il livello di welfare in 4.014 piccole medie imprese italiane (circa il doppio rispetto al 2016) superando nei tre anni le 10 mila interviste.

Welfare Index PMI ha monitorato le iniziative delle imprese in dodici aree: previdenza integrativa, sanità integrativa, servizi di assistenza, polizze assicurative, conciliazione vita-lavoro, sostegno economico, formazione, sostegno all’istruzione di figli e familiari, cultura e tempo libero, sostegno ai soggetti deboli, sicurezza e prevenzione, welfare allargato al territorio e alle comunità.

Il Rapporto 2018 mette in evidenza una stretta correlazione tra il miglioramento del benessere, la soddisfazione dei lavoratori e la crescita della produzione aziendale: questi fattori secondo il 42,1% delle imprese, sono il principale obiettivo nelle scelte di welfare. Il 35,6% delle imprese intervistate dichiara, infatti, di aver aumentato la propria produttività come conseguenza di una maggiore soddisfazione dei lavoratori. Questo vale ancor di più per le aziende molto attive nel welfare: il 63,5% conferma di aver ottenuto un incremento produttivo. Nei prossimi 3-5 anni, il 52,7% delle Pmi si propone un’ulteriore crescita del welfare aziendale, in particolare negli ambiti di: salute e assistenza; conciliazione vita e lavoro; giovani, formazione e mobilità sociale.

Le piccole medie imprese sono oggi sempre più protagoniste del cambiamento sociale e crescono sensibilmente le aziende attive nel welfare – cioè quelle che avevano avviato piani di welfare aziendale anche negli anni precedenti – in almeno 4 delle 12 aree: erano il 25,5% nel 2016, oggi sono il 41,2%. In particolare, sono raddoppiate le aziende molto attive (in almeno 6 aree) dal 7,2% del 2016 al 14,3% quest’anno, a dimostrazione di una maggiore consapevolezza del loro ruolo sociale.

Lo studio sullo stato del welfare nelle piccole medie imprese italiane è stato presentato oggi al Salone delle Fontane all’Eur, a Roma, a una platea di imprenditori, rappresentanti delle istituzioni, docenti, ed è stato commentato da Giuliano Poletti, Ministro del Lavoro e delle Politiche Sociali; da Marco Sesana, Country Manager e Amministratore Delegato di Generali Italia; Carlo Robiglio, Presidente della Piccola Industria di Confindustria; Massimiliano Giansanti, Presidente di Confagricoltura; Cesare Fumagalli, Segretario Generale di Confartigianato Imprese; Gaetano Stella, Presidente di Confprofessioni.

NEI PROSSIMI 3-5 ANNI PER GLI IMPRENDITORI LE PRIORITÀ SONO: SALUTE E ASSISTENZA; CONCILIAZIONE VITA E LAVORO; GIOVANI, FORMAZIONE E SOSTEGNO ALLA MOBILITÀ SOCIALE

Dal Rapporto Welfare Index PMI 2018 emergono tre priorità per il Paese e per le imprese che possono trovare soluzione grazie al welfare aziendale: salute e assistenza, conciliazione vita e lavoro, giovani, formazione e sostegno alla mobilità sociale.

1. La salute e l’assistenza
La ricerca 2018 evidenzia che il 42% delle imprese attua almeno un’iniziativa nella macro area della salute e assistenza; era il 32,2% nel 2016.
Un terzo delle imprese considera prioritario investire nei prossimi 3-5 anni nella sanità e nell’assistenza a beneficio dei dipendenti e dei loro familiari, garantendo attraverso il welfare aziendale l’accesso alle cure e ai servizi di prevenzione e sostenendo le famiglie con servizi di assistenza per gli anziani e per le persone non autosufficienti.

2. La conciliazione vita e lavoro
È in corso un cambiamento organizzativo nelle aziende che comporta la rottura delle barriere tradizionali tra luoghi e tempi del lavoro e quelli della vita familiare. Le imprese che attuano misure di flessibilità sono più che raddoppiate negli ultimi due anni, passando dal 16,1% al 34,3%, un esempio è lo smart working, che può avere rilevanti impatti sia sulla produttività sia sul benessere delle persone, favorendo anche l’occupazione femminile.

3. I giovani, la formazione e il sostegno alla mobilità sociale
Al primo posto tra le priorità indicate dalle imprese per lo sviluppo del welfare aziendale c’è la formazione ai dipendenti: non solo la formazione specialistica ma anche l’acquisizione di competenze non direttamente necessarie alle mansioni professionali. Nel 2018 sono già il 38% le imprese con almeno un’iniziativa in quest’area.

RATING WELFARE INDEX PMI E LE AZIENDE PREMIATE 

Per il secondo anno Welfare Index PMI ha attribuito il Rating Welfare Index PMI 2018, uno strumento che permette alle imprese di comunicare il proprio livello di welfare in modo più semplice e immediato, facendo diventare il welfare aziendale un vantaggio competitivo, oltre che a stimolare un percorso di crescita.

Tutte le imprese partecipanti all’indagine sono state classificate con un valore crescente da 1W a 5W, sulla base dell’ampiezza e del contenuto delle iniziative, dell’originalità e delle politiche di welfare.
5W – Welfare Champion (ampiezza molto rilevante, almeno 8 aree, intensità elevate)
4W – Welfare Leader (ampiezza rilevante, almeno 6 aree, discreta intensità)
3W – Welfare Promoter (ampiezza superiore alla media, almeno 5 aree, più di una iniziativa per area)
2W – Welfare Supporter (ampiezza media, attive in almeno 3/4 aree)
1W – Welfare Accredited (welfare in fase iniziale, attive in meno di 3 aree)

Nel 2018 le imprese Welfare Champion, che hanno ottenuto perciò le 5 W del rating Welfare Index PMI, sono salite a 38 (erano 22 lo scorso anno). Si tratta delle realtà caratterizzate dal sistema di welfare più ampio (per numero di aree attivate) e che si contraddistinguono per numerosità e intensità delle iniziative, grado di coinvolgimento dei lavoratori e impegno economico e organizzativo nel welfare aziendale.

• AMAG Spa
• Artigianservizi Srl
• Atlante Società Cooperativa Sociale Onlus
• Azienda Agricola Fungar Snc
• B+B International Srl
• Banca Alpi Marittime Credito Cooperativo Carrù Scpa
• Butterfly Società Cooperativa Sociale
• Co.Mac. Srl
• Colorificio San Marco Spa
• Dopo di Noi Soc. Coop.
• Europea Microfusioni Aerospaziali Spa
• Farco Group
• Flamma Spa
• Fonderie di Montorso Spa
• Gianni, Origoni, Grippo, Cappelli & Partners
• Grumello Del Monte Arl Cooperativa Sociale
• Gruppo Società Gas Rimini Spa
• ILCAM Spa
• Il Ginepro Cooperativa Sociale Onlus
• Il Pugno Aperto Cooperativa Sociale
• La Dua Valadda Scs
• La Nuvola Scs Impresa Sociale Onlus
• La Quercia Cooperativa Sociale
• Lombardini Srl
• Marche Multiservizi Spa
• Monini Spa
• Monnalisa Spa
• Natura Iblea Srl
• Nep Srl
• Performance in Lighting Spa
• Peverelli Srl
• Rubinetterie Bresciane Bonomi Spa
• SAVE Spa
• Siropack Italia Srl
• Sonzogni Camme Spa
• Spazio Aperto Servizi Scs Onlus
• Studio Sila Tommaso
• Thun Logistics Srl

Durante l’evento, patrocinato dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri, sono state poi premiate le 3 migliori aziende per ognuno dei 6 settori produttivi, che si sono distinte per le iniziative di welfare aziendale messe in campo.

Per l’INDUSTRIA, la caratteristica delle azioni di welfare è stata la pianificazione e ampiezza delle soluzioni (accordi integrativi, sistemi di flexible benefit e una fruizione personalizzata dei servizi). I premiati:

1. Co.Mac Srl di Bonate Sotto (BG) – “Operazione Salva Tempo”
2. B+B International Srl di Montebelluna (TV) – “Solo il bello della maternità con Fiocchi in B+B”
3. Colorificio San Marco Spa di Marcon (VE) – “Il welfare che funziona come l’home banking”

Per il COMMERCIO E I SERVIZI, le iniziative di attenzione al territorio, l’impegno ad aggregare le comunità e a sostenere le imprese più deboli:

1. Gruppo Società Gas Rimini Spa di Rimini – “Il facilitatore per le commissioni quotidiane”
2. Nep Srl di Pianiga (VE) – “Più felici in azienda grazie all’esperto”
3. SAVE Spa di Tessera (VE) – “Il benessere organizzativo è attenzione ai dipendenti”.

Per l’AGRICOLTURA, le iniziative di attenzione al territorio, l’impegno ad aggregare le comunità e a sostenere le imprese più deboli. I premiati:

1. Natura Iblea Srl di Ispica (RG) – “L’integrazione passa per lo studio”
2. Azienda Agricola Fungar Snc di Coriano (RN) – “Il mediatore che traduce i bisogni in welfare”
3. Peverelli Srl di Fino Mornasco (CO) – “Sicuri al lavoro, in salute a casa”.

Per l’ARTIGIANATO, i progetti per la tutela della sicurezza e del benessere dei dipendenti, come fattore di successo. I premiati:

1. Siropack Italia Srl di Cesenatico (FC) – “L’università entra in azienda”
2. Effebi arredamenti di Bellasio Pierino & C. Snc di Cantù (CO) – “Check up gratuito e Benefit Salute”
3. Equilibrio e Benessere Srl di Villa Poma (MN) – “La formazione continua è la formula del successo”.

Nella categoria STUDI E SERVIZI PROFESSIONALI, per l’impegno nella cultura e nella formazione dei collaboratori e una flessibilità del lavoro a tutela delle dipendenti. Sono stati premiati:

1. Studio Sila Tommaso di Brescia – “Flessibilità: singolare femminile”
2. Gianni, Origoni, Grippo, Cappelli & Partners di Roma – “Più tempo con i figli per mamme e papà”
3. Studio Aversano Piermassimo di Pistoia – “Il lavoro si adatta ai tempi di vita”.

Per il TERZO SETTORE sono stati premiati:

1. Spazio Aperto Servizi Scs Onlus di Milano – “Stipendio al 100% anche in maternità”
2. La Dua Valadda Scs di Pinerolo (TO) – “Il part time in aiuto alla famiglia”
3. La Nuvola Scs Impresa Sociale Onlus di Orzinuovi (BS) – “Mamme più serene con l’asilo nido in azienda”.

Inoltre, sono state assegnate quattro menzioni speciali:

• AGRICOLTURA SOCIALE a Terra Mia Scs Onlus di Torino – “L’agricoltura come riscatto sociale”
• SALUTE E ASSISTENZA a Farco Group di Torbole Casaglia (BS) – “Una rete regionale per promuovere la salute”
• CONCILIAZIONE VITA E LAVORO a Performance in Lighting Spa di Colognola ai Colli (VR) – “L’asilo aziendale aperto al territorio”
• GIOVANI, FORMAZIONE, SOSTEGNO ALLA MOBILITÀ SOCIALE a Agrimad Srl Società Agricola di San Demetrio Corone (CS) – “Formare i giovani per il futuro della comunità”.

Infine quest’anno è stato assegnato il Premio Speciale del Comitato Guida a Europea Microfusioni Aerospaziali Spa di Morra De Santis (AV), una fonderia di alta precisione, promotrice della creazione di una rete di imprese sul territorio per sviluppare in progetto di cooperazione produttiva e tecnologica, così da ridurre i costi operativi e mettere a fattor comune competenze tecniche e servizi: l’unione delle aziende fa la forza del welfare.

I partner dell’iniziativa

Generali Italia, la compagnia assicurativa del Gruppo Generali, è leader di mercato con la più grande e diversificata rete distributiva in Italia. Agli oltre 10 milioni di clienti, tra persone, famiglie e imprese, offre soluzioni assicurative vita, danni e previdenza, personalizzate in base ai bisogni degli assicurati. Con una raccolta premi complessiva di 23,4 miliardi di euro, Generali Italia è il primo polo assicurativo del Paese. In Italia, il Gruppo opera con Generali Italia, Alleanza Assicurazioni, Generali Welion, Genertel e Genertellife.

Confindustria è la principale associazione di rappresentanza delle imprese manifatturiere e di servizi in Italia, con una base, ad adesione volontaria, che conta oltre 150mila imprese di tutte le dimensioni, per un totale di 5.439.370 addetti. L’attività dell’associazione è di garantire la centralità dell’impresa, quale motore per lo sviluppo economico, sociale e civile del Paese. Confindustria rappresenta le imprese e i loro valori presso le Istituzioni, a tutti i livelli, per contribuire al benessere e al progresso della società. È in questa chiave che garantisce servizi sempre più diversificati, efficienti e moderni.

Confagricoltura è l’organizzazione di rappresentanza e tutela dell’impresa agricola italiana. Riconosce nell’imprenditore agricolo il protagonista della produzione e persegue lo sviluppo economico, tecnologico e sociale dell’agricoltura e delle imprese agricole. La presenza di Confagricoltura nel territorio nazionale si concretizza, in modo capillare, attraverso le Federazioni regionali (19), le Unioni provinciali (95), gli uffici di zona e le delegazioni comunali.

Confartigianato Imprese è la più grande rete europea di rappresentanza degli interessi e di erogazione di servizi all’artigianato e alle piccole imprese. Il Sistema Confartigianato opera in tutta Italia con una sede nazionale a Roma e 1.200 sedi territoriali che fanno capo a 118 Associazioni provinciali e a 20 Federazioni regionali. Confartigianato rappresenta le imprese appartenenti a decine di settori organizzate in 7 Aree di impresa, 12 Federazioni di categoria che, a loro volta, si articolano in 46 Associazioni di Mestiere.

Confprofessioni è la principale organizzazione di rappresentanza dei liberi professionisti in Italia. Fondata nel 1966 rappresenta e tutela gli interessi generali della categoria nel rapporto con le controparti negoziali e con le istituzioni politiche comunitarie nazionali e territoriali a tutti i livelli. Attraverso 20 delegazioni regionali, la Confederazione mira alla qualificazione e alla promozione delle attività intellettuali nel contesto economico e sociale. Firmataria del CCNL dei dipendenti degli Studi Professionali, raggruppa un sistema produttivo composto da oltre 1 milione e mezzo di liberi professionisti per un comparto di 4 milioni di operatori che formano il 12,5 % del Pil.

In collaborazione con
Innovation Team è la società di ricerca del Gruppo MBS Consulting. Aiuta le imprese nell’attuazione dell’innovazione e del cambiamento aziendale con la ricerca sociale e di mercato, le analisi tecniche e il supporto alle decisioni di management.

La redazione di Welfare Index PMI ha intervistato il Segretario Generale di Confartigianato Cesare Fumagalli che sottolinea: “Stare bene in azienda fa bene all’azienda: si migliora la produttività, si ottimizzano le risorse economiche, si incrementa quello spirito di squadra indispensabile ad affrontare le nuove sfide imposte dalla trasformazione del mercato”.

1) Quante imprese associate conta Confartigianato? Sono equamente distribuite su tutto il territorio o concentrate in alcune aree del Paese? Come insomma si presenta la fotografia delle imprese artigiane a inizio 2018?

I nostri 700mila imprenditori associati sono distribuiti nel Paese con una presenza capillare e rispecchiano il profondo e diffuso radicamento dell’artigianato in tutti territori. In generale nelle regioni del Nord Ovest sono attive 417mila imprese, mentre il Nord Est ne conta 312mila. In queste aree prevalgono le imprese manifatturiere con la maggiore propensione all’export.
Nel Centro Italia operano 268mila imprese e nel Mezzogiorno si attestano a 329mila. Il primato regionale per la maggiore concentrazione di imprese artigiane, 249mila, appartiene alla Lombardia, seguita da Veneto ed Emilia Romagna, con 129mila aziende.

2) Quali sono le caratteristiche, i bisogni specifici ed emergenti delle imprese artigiane?

L’artigianato contemporaneo è un mix di grande tradizione manifatturiera, innovazione tecnologica, capacità di intercettare le nuove tendenze dei mercati internazionali. L’arma vincente delle nostre aziende sta nel ‘saper fare a regola d’arte’, nella cura per i dettagli, nella creatività, nel gusto, nella capacità di personalizzare beni e servizi che soddisfano la domanda di consumatori che cercano la distintività, l’unicità, non l’omologazione.
Proprio sull’impresa ‘a valore artigiano’ bisogna puntare per ampliare e consolidare lo sviluppo, superando ostacoli, inefficienze, debolezze del contesto in cui operano gli imprenditori: dal fisco al credito, alla burocrazia, alla carenza di infrastrutture. Su questi e altri indicatori, l’Italia deve fare il salto di qualità per allinearsi agli sforzi compiuti dagli imprenditori.

3) Cosa può fare il welfare e quali sono state le novità dell’ultimo anno in materia di welfare aziendale per il vostro settore?

L’offerta pubblica dei servizi di welfare non riesce più, e ancor meno riuscirà in futuro, a dare risposte efficaci ai nuovi bisogni di cittadini, famiglie e imprese. Non è più solo questione di pensioni e sanità. La domanda pressante di servizi riguarda assistenza agli anziani, cura dei bambini, istruzione, formazione e aggiornamento professionale, conciliazione lavoro e famiglia per le donne, recupero del disagio sociale.
Per colmare questo gap, Confartigianato, nel 2017, ha lanciato il progetto per il Nuovo Welfare capace di diventare un’opportunità per il Paese, motore di crescita sociale e sviluppo economico. Condizione essenziale per realizzare il nuovo welfare è creare reti che connettano aziende, associazioni, organizzazioni sindacali, istituzioni pubbliche, soggetti del terzo settore, fornitori di servizi. Reti che condividano soluzioni, conoscenze, competenze, risorse, costi e rischi. Il nostro obiettivo consiste nell’aggregare i soggetti in grado di fornire i servizi richiesti dalle famiglie, assicurandone la qualità, inserirli in una proposta organica e offrirli a condizioni economicamente sostenibili per chi li eroga e a prezzi sopportabili per chi li richiede.
In concreto, il progetto di Confartigianato per il nuovo Sociale coinvolge numerose nostre Associazioni territoriali e, attraverso una piattaforma creata su misura per le micro e piccole imprese fornisce prestazioni in materia di salute, assistenza, conciliazione vita-lavoro, educazione ed istruzione, grazie al supporto di una rete di partner e soggetti del territorio. Si tratta di prestazioni estremamente personalizzate e mirate a soddisfare bisogni specifici.

4) Quali sono secondo lei gli ostacoli maggiori che frenano lo sviluppo del welfare nel nostro Paese e nell’artigianato in particolare?

il ciclo economico negativo dell’ultimo decennio ha frenato e spinto il welfare: i margini scarsissimi – spesso negativi – hanno impedito l’aumento dei salari , la paura e le insicurezze hanno fatto privilegiare ai lavoratori la copertura dei rischi, in primis quelli legati alla salute. Finora il welfare applicato nell’artigianato con piena soddisfazione per imprese e lavoratori è stato quello espresso dalla bilateralità, originato dalla contrattazione collettiva e, dunque, modellato su misura per le micro e piccole imprese. Riconosco che le più recenti normative in materia, oltre ad avere rafforzato gli incentivi alle imprese, hanno reso più agevole l’utilizzo del welfare sussidiario, ampliandone anche la gamma di interventi.

5) Quali sono i vantaggi concreti per un’impresa artigiana che abbia attivato un piano di welfare?

Stare bene in azienda fa bene all’azienda. Si migliora la produttività, si ottimizzano le risorse economiche, si incrementa quello spirito di squadra indispensabile ad affrontare le nuove sfide imposte dalla trasformazione del mercato. Tutto questo diventa ancora più importante nell’impresa artigiana dove il datore di lavoro opera gomito a gomito con i propri collaboratori e con loro condivide le medesime esigenze di welfare.

6) In che modo Confartigianato sostiene lo sviluppo del welfare nel proprio settore?

Abbiamo una lunga esperienza alle spalle: l’artigianato è stato il primo settore ad occuparsi del benessere dei propri dipendenti attraverso un welfare fondato sulla bilateralità. Mi riferisco al sistema degli Enti bilaterali, nato 30 anni fa ed espressione di una cultura condivisa tra le parti sociali per gestire le relazioni sindacali, il sostegno al reddito, la formazione, il mercato del lavoro, il welfare integrativo all’insegna della sussidiarietà, del mutualismo, del protagonismo delle parti sociali.
Insomma, coltiviamo da sempre relazioni sindacali di tipo partecipativo, promuovendo la cultura della collaborazione fra imprenditori e collaboratori che è alla base dell’affermazione di politiche aziendali di valorizzazione del welfare.

7) Qual è secondo lei l’utilità dell’iniziativa Welfare Index PMI?

Il meccanismo premiale sotteso a Welfare Index PMI fa scattare un sano spirito di emulazione e di competizione tra gli imprenditori. Il sistema di rating dei livelli di welfare è utile per stimolare e coinvolgere le PMI, pronte a mettersi in gioco ma spesso restie a pubblicizzare le proprie buone pratiche gestionali. Senza dimenticare l’importanza di portare il tema del welfare all’attenzione dell’opinione pubblica e dei decisori politici.